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Herzlich Willkommen in unserem Viersterne-Haus! Schön, dass Sie da sind. Auf dieser Seite informieren wir über Besonderheiten unseres Hauses, über Wissenswertes und Dienstleistungen. Wir stehen für Fragen jederzeit zur Verfügung und wünschen Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt.
Check-in / Check-out
Zimmer, Suiten oder Appartements sind am Anreisetag ab 14.30 Uhr bezugsbereit und stehen am Abreisetag bis 11 Uhr zur Verfügung. Gepäck kann jederzeit im Skiraum deponiert werden.
Sommer- und Wintersaison in Zermatt
Die Sommersaison beginnt Mitte Juni und dauert bis Ende September.
Bereits Ende November beginnt die Wintersaison, sie dauert bis Ende April.
Frühstück in der Matterhorn Lodge
Als Viersterne-Haus bieten wir ein reichhaltiges Frühstücksbuffet zwischen 7.30 Uhr und 10.30 Uhr an.
Gutscheine & Geschenke
Schenken Sie eine Auszeit in der Matterhorn Lodge! Die individuell gestalteten Gutscheine sind ein beliebtes Geschenk für jede Gelegenheit. Sehr beliebt sind Erinnerungsstücke unseres Hauses die wir an der Rezeption verkaufen: Flauschige Bademäntel, Frotteewäsche mit unserem Logo, wertvolle Kaschmir- Decken, Sirocco Teesortiment, Ambiente-Servietten oder das Zermatter Panorama-Messer.
In unserem Online-Shop können Sie Wertgutscheine personalisieren, sicher online bezahlen und sofort ausdrucken.
Mit der Chipkarte öffnen Sie die Zimmer- und Eingangstür, den Wellnessbereich und den Skischrank. Geht ein Schlüssel verloren oder wird nicht zurückgegeben, erlauben wir uns, dafür CHF 10 auf der Endabrechnung zu belasten.
Einkaufsservice
Unseren Gästen in Suiten und Appartements bieten wir einen Einkaufsservice an und sorgen so für entspanntes Ankommen. Schicken Sie uns Ihre Einkaufsliste und bei Anreise ist der Kühlschrank bereits nach Wunsch befüllt.
Reiseversicherung
Vor Antritt einer Reise kann auch Unvorhergesehenes passieren, deshalb empfehlen wir, eine Reiseversicherung oder einen Reise-Storno-Schutz abzuschliessen. Damit schützen Sie sich vor unnötigen Kosten.
Swiss Bike Hotel
Wir sind ein zertifiziertes Hotel mit der dazugehörenden Infrastruktur: Bike-Reinigungsplatz, Reparaturset und Wäscheservice für Sportkleider. Wir stellen detailliertes Informationsmaterial mit Tourenvorschlägen zur Verfügung und arbeiten mit einem Bikeshop für Miete und Reparaturen zusammen.
Dienstleistungen & Besonderheiten
Für den perfekten Aufenthalt tun wir (fast) alles für Sie. Hier ein Auszug aus den Dienstleistungen:
Infrastruktur: tägliche Reinigung von Zimmer, Suiten und Appartements
Skiraum: mit abschliessbaren Schränken und integrierter Schuhheizung
Gepäck & Transport: Gepäckaufbewahrung am An- oder Abreisetag; Transport bei An- und Abreise mit dem Elektrotaxi
Wäsche- und Bügelservice: Waschen und Bügeln (zu angemessenen Preisen) sowie chemische Reinigung
Reservationen: Tischreservationen im Restaurant, buchen von Veranstaltungen oder Aktivitäten
Kulinarisches: Wander-Lunchpakete oder Langschläfer-Frühstück
Wohlbefinden: Organisation von Massage- und Kosmetikterminen
Notrufnummer 112
Wir hoffen, dass unsere Gäste sie nicht benötigen, dennoch ist es gut, die Telefonnummer 112 für ärztliche Notfälle zu kennen.
Wertsachen im Safe
Legen Sie Wertsachen in den Safe. Für gestohlene Gegenstände, die nicht im Safe oder im Skischrank eingeschlossen wurden, übernehmen wir keine Haftung.
Haustiere
Das Mitbringen von Haustieren ist in unserem Hotel nicht erlaubt.
Rauchfrei
Die Matterhorn Lodge ist rauchfrei. Wir bitten Sie, die Umwelt zu schützen und die Aschenbecher zu benutzen, die im Aussenbereich zur Verfügung stehen.
Service rund um die Uhr
Zum Erfüllen von Wünschen und Anliegen sind wir von 7.30 – 12 Uhr und von 14.30 – 22.30 Uhr da. Telefonisch sind wir unter der Nummer +41 27 966 46 00 jederzeit für Sie erreichbar.
